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Mensagem por Pedbvs em Seg 20 Jun 2016, 08:41

Caros Colegas,
O porta malas do meu Etios sedan XS vem apresentando o seguinte problema: Abrindo o mesmo pelo destravamento interno ou pela chave, não se consegue que a mala feche depois. As vezes consigo fechar tentanto empurrar o fecho da trava algumas vezes até que feche, porém tem vezes que tenho de amarrar.
Alguém já passou por isto?
Qual foi a solução?
Sds
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Mensagem por Roberto Rodrigues Gadbem em Seg 20 Jun 2016, 13:33

O meu etios apresentou problema na tranca do porta malas, fechava normal, mas se tinha trepidações ele abria um estágio sozinho, assim apresentando muito barulho atrás.
Porém, ele mantinha fechado.

No meu caso, levei na css e trocaram. Foi problema apresentado na peça.

Sobre o seu caso, tem um pino para abrir o porta malas internamente. Dá uma olhada e verifica se esta tudo correto.
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Mensagem por flanderac em Dom 11 Dez 2016, 15:54

onde tem esse pino ? tentei trancar o porta malas e nao consigo, ao mesmo ; tempo o bipe de trava e 2 bipes para destravar as portas pararam de funcionar? as travas se acionadas trancam as portas mas sem o bipe

Estou com o carro em casa sem sair . tenho de esperar segunda feira pra ir na autorizada. Achei péssimo o serviço 24 horas, nao funciona sábado domingo. ou eh 24 horas ou nao eh.

queriam rebocar o carro na mesma cidade onde comprei o carro. Achei um absurdo! Corrupção , ma administração ...
enfim empresa Toyota precisa um gerente de OM mais racional.
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Mensagem por Diogo em Dom 11 Dez 2016, 16:14

flanderac, o serviço 24h funciona igual em todas as montadoras, é uma parceria com alguma empresa de seguros, eles se limitam a guinchar o seu veículo e levar até a CSS mais próxima, por isso ele é para ser usado somente em situações que o veículo não possa rodar em segurança até a CSS, se o seu veículo pode ir rodando até a CSS, você não precisa usar este serviço.

Recomendo que leia o manual do veículo para maiores detalhes.

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Mensagem por flanderac em Dom 11 Dez 2016, 19:51

Bem nao sei se as pessoas podem sair por ai num carro com porta malas aberto. Imagino que é uma situação um tanto estranha. Mesmo porque se alguem roubar o pneu estepe havera um prejuizo para o condutor. Logo essa situação se enquadra em uma resposta rapida da empresa. Ou voce sairia com o carro pela rua com porta malas aberto?
Situações dessa natureza deveriam ser flexibilizadas ao cliente um carro reserva pois houve pane tambem na chave que nao esta com sinal sonoro, e tambem perdeu o bluetooth com o celular tentei varias vezes nao acha . O manual é mal traduzido e nao tem passos claros para o cliente se orientar.
O veiculo apresentou o problem as 12h de sabado. E as autorizadas nao trabalham depois do almoço. logo estou sem caro desde sabado a tarde.
Para mim esse socorro 24h é meia boca. para um carro caro para comprar. Ocorre que o consumidor eh um trouxa e sempre todas as garantias são para a empressa, o consumidor sifu......
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Mensagem por Diogo em Dom 11 Dez 2016, 19:57

Mas não foi aberto a possibilidade de guinchar o seu carro, como você mesmo disse?
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Mensagem por flanderac em Dom 11 Dez 2016, 20:07

So abriria pedido de guincho se eu tivesse o carro reserva disponível. NO meu caso nao foi possível carro reserva, conforme me orientaram no 0800. Entao, guinchar o carro pra que? Espero a segunda pra levar na autorizada.
eu estou com o com o carro cheio de fita adesiva na porta do pm ate segunda.

Nao posso ficar sem carro, nao tenho outro.
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Mensagem por Diogo em Dom 11 Dez 2016, 20:15

Entendo a sua frustração amigo, eu também ficaria irritado com o carro por causa de um defeito desses, mas infelizmente é um problema que foge do controle da assistência 24h, que é somente para situações de socorro, assim como qualquer seguradora, eles não tem como consertar o seu carro ou de fornecer um carro reserva.

Infelizmente você só vai conseguir solucionar o problema na segunda, e se não tiverem como consertar na hora, poderá solicitar um carro reserva, mas se não me engano eles só são obrigados a fornecer um carro reserva quando você usa a assistência 24h e manda o carro de guincho, fora isso vai depender da boa vontade deles.
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Mensagem por jp.siq em Qua 24 Maio 2017, 23:38

O meu começou a apresentar esse problema hoje.

Abri o porta mala pela alavanca interna e aí o porta mala não fechava mais. Percebi que a tranca é bem fraquinha e mesmo sendo bem lubrificada as peças móveis giram com dificuldade. 

Após mexer muito na tranca consegui fechar o porta malas mas estou com medo de abrir e não fechar novamente.

Já estou agendando para ver na CSS. Poxa, carro com 5 meses e é o segundo problema (o primeiro foi no ar condicionado).
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Mensagem por jp.siq em Seg 05 Jun 2017, 10:41

Só para relatar. 

Na CSS desmontaram todo o sistema de abertura do porta mala e lubrificaram todas as peças novamente. Não apresentou mais o problema de não fechar.

Notei que ficou um rangido quando pressiono a tampa do porta malas (com ele fechado). Quando passo em locais com bastante saliência faz o mesmo rangido. Se continuar na revisão vou pedir para checarem novamente.
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