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HAI - Florianópolis - 20.000KM - DESPREPARADOS
4 participantes
Página 1 de 1
HAI - Florianópolis - 20.000KM - DESPREPARADOS
Em uma escala de 1 a 10, minha nota é 4.
Contras:
- Das 5 atendentes apenas uma sabia o preço da revisão, o diálogo entre as outras foi ridículo, diziam: "fulana, tu sabes o valor?" "ah, olha aí no teu sistema" "meu sistema está travando" "pergunta para a outra fulana" "outra fulana, tu sabes o preço?" "não sei, pergunta para a terceira fulana" "terceira fulana, tu sabes quanto custa?" "ah, sim... são R$380,00", depois de 2 minutos de vergonha alheia descobri o valor;
- Resolvi perguntar quanto custaria a geometria e balanceamento e qual foi a resposta? "ah, custa em torno de uns 90 reais", eu questionei: "em torno? tem como me dar um valor real?" e a moça: "é, em torno de 90 reais" (!!!!) - São as rainhas da incerteza, será que as outras "Toyotas" são assim?
- Na hora de fazer o rodízio e balanceamento, questionei sobre o que diz o manual do veículo (utilizar os 05 pneus e respeitar o rodízio assim) mas a atendente me disse que isso não sabia dessa determinação no manual, que ali eles não utilizavam essa prática. Então eu exigi que fosse respeitado o manual e a mesma, com cara de poucos amigos, disse que pediria ao consultor que o fizesse;
- A lâmpada de iluminação da placa traseira está solta em meu para-choques e pedi que encaixassem se possível, os mesmos não o fizeram e nem me avisaram o motivo de não terem encaixado;
- Evidente a falta de preparo das atendentes para o padrão Toyota e, também, a falta de vontade em atender um carro que não fora vendido em sua revenda;
Prós:
- Foram pontuais no horário de entrega do veículo;
Resumo:
Fiquei decepcionado com o atendimento dessa revenda HAI, vou ligar à Toyota e fazer uma reclamação.
Contras:
- Das 5 atendentes apenas uma sabia o preço da revisão, o diálogo entre as outras foi ridículo, diziam: "fulana, tu sabes o valor?" "ah, olha aí no teu sistema" "meu sistema está travando" "pergunta para a outra fulana" "outra fulana, tu sabes o preço?" "não sei, pergunta para a terceira fulana" "terceira fulana, tu sabes quanto custa?" "ah, sim... são R$380,00", depois de 2 minutos de vergonha alheia descobri o valor;
- Resolvi perguntar quanto custaria a geometria e balanceamento e qual foi a resposta? "ah, custa em torno de uns 90 reais", eu questionei: "em torno? tem como me dar um valor real?" e a moça: "é, em torno de 90 reais" (!!!!) - São as rainhas da incerteza, será que as outras "Toyotas" são assim?
- Na hora de fazer o rodízio e balanceamento, questionei sobre o que diz o manual do veículo (utilizar os 05 pneus e respeitar o rodízio assim) mas a atendente me disse que isso não sabia dessa determinação no manual, que ali eles não utilizavam essa prática. Então eu exigi que fosse respeitado o manual e a mesma, com cara de poucos amigos, disse que pediria ao consultor que o fizesse;
- A lâmpada de iluminação da placa traseira está solta em meu para-choques e pedi que encaixassem se possível, os mesmos não o fizeram e nem me avisaram o motivo de não terem encaixado;
- Evidente a falta de preparo das atendentes para o padrão Toyota e, também, a falta de vontade em atender um carro que não fora vendido em sua revenda;
Prós:
- Foram pontuais no horário de entrega do veículo;
Resumo:
Fiquei decepcionado com o atendimento dessa revenda HAI, vou ligar à Toyota e fazer uma reclamação.
voltsgm
Membro Novato- Mensagens : 7
Data de inscrição : 25/01/2014
Localização : Vários lugares
Re: HAI - Florianópolis - 20.000KM - DESPREPARADOS
Lamentável !!! Reclama no SAC, só assim a Toyota fica sabendo dessas lambanças !!!!!
Luiz Fernando
Moderador- Mensagens : 2425
Data de inscrição : 09/12/2013
Localização : Santos - SP
Re: HAI - Florianópolis - 20.000KM - DESPREPARADOS
Pois é, Luiz Fernando.
Lamentável é a palavra!
Acabei de fazê-lo, me darão uma resposta em 48h, tão logo a tenha, compartilharei aqui com o pessoal.
Abraço.
Lamentável é a palavra!
Acabei de fazê-lo, me darão uma resposta em 48h, tão logo a tenha, compartilharei aqui com o pessoal.
Abraço.
voltsgm
Membro Novato- Mensagens : 7
Data de inscrição : 25/01/2014
Localização : Vários lugares
Re: HAI - Florianópolis - 20.000KM - DESPREPARADOS
Infelizmente tem css que colocam umas funcionarias despreparadas(jegue kkkkk)tomara que nao seja o mesmo na oficina.
Paulo moderador.
Membro Rubi- Mensagens : 3107
Data de inscrição : 18/07/2013
Localização : -
Re: HAI - Florianópolis - 20.000KM - DESPREPARADOS
Opa, sabe me dizer qual foi? Pergunto porque ouvi falar muito bem (hoje, 2020) a respeito da css do continente, porém não é o que ouço a respeito da css que está na ilha...
marciofuruka
Membro Bronze- Mensagens : 19
Data de inscrição : 24/05/2020
Idade : 35
Localização : Florianópolis - SC
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